核心业务
经过多年的实践和不懈的努力,我们形成了一套适合我国国情的管理理念和管理方法,对住宅小区、写字楼、商场、会所及工业楼宇等物业的经营管理积累了比较成熟的经验,做到“岗位有流程,工作有标准,管理有规范”。尤其是针对物业特点和委托人要求进行物业品牌的塑造、社会形象的维护、物业管理的成本控制等方面有着独到的见解,并在管理过程中不断进行服务创新,以最大限度满足客户的需求。
早期介入阶段
可行性研究阶段:
根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式;
根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;
根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;
根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准。
规划设计阶段:
就物业的结构布局、功能方面提出改进建议;
就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见和建议;
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见;
就物业管理用房、会所等公共配套建筑、设施、场地的设置等提出意见。
建设阶段:
与发展商、承建商就施工中发现的问题进行商榷,及时提出并落实整改方案;
配合设备安装、确保安装质量;
对内外装修方式、用料及工艺等方面从物业管理的角度提出意见。
销售阶段:
完成物业管理方案及实施进度表; 拟定物业管理的公共管理制度; 拟定各项费用收取的标准及方法,履行各种报批手续; 对销售人员提供有关于物业管理知识的培训; 安排专业人员在销售现场为客户提供物业管理方面的咨询; 从物业管理角度,通审视商品房买卖合同和楼书; 参加相关产品介绍会和客户见面会; 提供样板房与样板区域管理方案; 安排相关人员并协助或指导开展现场管理。
竣工验收阶段:
参与物业项目的竣工验收工作,掌握验收情况。
物业管理阶段
服务内容:
智能化服务集成管理; 房屋本体使用的管理及维护; 公共(有)设施、设备的使用管理和维护; 环境质量管理; 消防及安全防卫; 红线内车辆及车场的服务管理; 积极有效的公关关系和亲和的社区文化建设; 物业的档案、资料的管理; 便民特色服务的设计及管理; 物业商业、商务型的经营、管理服务; 法律法规规定的其他事项。
组织管理:
导入ISO9001/14000管理体系,保障服务质量和管理效果; 以服务规范化、作业程序化保证顾客满意度及质量目标持续完善的改进; 以专业化、工作标准化的管理服务导向,保证管理物业的达标、评审的展开; 多元化的物业经营、管理策划、实施,发挥每平米的物业增值; 保障物业整体开发全过程的营销、服务、管理层面; 健全的财务管理运作,从委托期内放大到物业长寿命商品的去整体统筹。
合作模式

一、全权委托管理
服务方式:由鑫安阳光物业直接全程为业户提供一流的全方位物业管理服务。通过鑫安阳光物业独创的服务理念,首创的服务手段,独有的行业首部非官方品质标准和培训、绩效、品质督导等机制,保障了业户资产的保值增值,使业户享受到超值服务。
服务主要内容: 1、早期介入顾问咨询;2、前期介入;3、营销推广配合;4、楼宇的交付验收;5、装修期的管理服务;6、日常常规物业服务;7、业户资产的经营。

二、顾问项目管理
服务方式:“成己成物,臻于至善”,鑫安阳光物业一以规范中国物业市场,提升整个物业一行业水准为己任,输出“鑫安阳光物业管理模式”,使合作伙伴成为行业先进者。
服务主要内容: 1、协助项目评估; 2、整体规划物业管理战略; 3、前期介入; 4、行政规章制度的体系建立; 5、“三系一准”体系的建立; 6、人力资源体系的建立; 7、财务体系的建立; 8、质量督导; 9、系统培训; 10、指导评优创建等工作。

三、咨询培训服务
服务方式:鑫安阳光物业在充分了解合作伙伴需求的基础上,量身订制符合合作伙伴情况的咨询培训方案,提供针对性极强的咨询培训指导,建立高水平的物业管理团队。
服务主要内容: 1、客户需求调查; 2、物业管理方案制订; 3、质量体系认证指导咨询; 4、项目评优,创建工作的指导咨询; 5、培训体系的导入; 6、行政、人力资源体系的导入; 7、财务管理体系的导入; 8、品质督导体系的导入; 9、合作兴办培训学院; 10、物业早期介入咨询; 11、物业入伙、装修、日常阶段咨询指导。