核心业务

经过多年的实践和不懈的努力,我们形成了一套适合我国国情的管理理念和管理方法,对住宅小区、写字楼、商场、会所及工业楼宇等物业的经营管理积累了比较成熟的经验,做到“岗位有流程,工作有标准,管理有规范”。尤其是针对物业特点和委托人要求进行物业品牌的塑造、社会形象的维护、物业管理的成本控制等方面有着独到的见解,并在管理过程中不断进行服务创新,以最大限度满足客户的需求。

早期介入阶段

可行性研究阶段:

根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式;
根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容;
根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准;
根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准。

规划设计阶段:

就物业的结构布局、功能方面提出改进建议;
就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见和建议;
提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见;
就物业管理用房、会所等公共配套建筑、设施、场地的设置等提出意见。

建设阶段:

与发展商、承建商就施工中发现的问题进行商榷,及时提出并落实整改方案;
配合设备安装、确保安装质量;
对内外装修方式、用料及工艺等方面从物业管理的角度提出意见。

销售阶段:

完成物业管理方案及实施进度表; 拟定物业管理的公共管理制度; 拟定各项费用收取的标准及方法,履行各种报批手续; 对销售人员提供有关于物业管理知识的培训; 安排专业人员在销售现场为客户提供物业管理方面的咨询; 从物业管理角度,通审视商品房买卖合同和楼书; 参加相关产品介绍会和客户见面会; 提供样板房与样板区域管理方案; 安排相关人员并协助或指导开展现场管理。


竣工验收阶段:

参与物业项目的竣工验收工作,掌握验收情况。
物业管理阶段

服务内容:

智能化服务集成管理; 房屋本体使用的管理及维护; 公共(有)设施、设备的使用管理和维护; 环境质量管理; 消防及安全防卫; 红线内车辆及车场的服务管理; 积极有效的公关关系和亲和的社区文化建设; 物业的档案、资料的管理; 便民特色服务的设计及管理; 物业商业、商务型的经营、管理服务; 法律法规规定的其他事项。

组织管理:

导入ISO9001/14000管理体系,保障服务质量和管理效果; 以服务规范化、作业程序化保证顾客满意度及质量目标持续完善的改进; 以专业化、工作标准化的管理服务导向,保证管理物业的达标、评审的展开; 多元化的物业经营、管理策划、实施,发挥每平米的物业增值; 保障物业整体开发全过程的营销、服务、管理层面; 健全的财务管理运作,从委托期内放大到物业长寿命商品的去整体统筹。


合作模式