2022年7月26日，鑫安阳光物业君瑞天城物业服务中心，接到了一位业主的紧急求助，14-201业主神色慌张急匆匆地跑到物业服务中心求救，说要找开锁师傅，隔壁邻居家老人出门时忘记了带钥匙，家中一名两岁左右的幼童被独自困在家中，一直哭闹不停，无法打开房门，一时间束手无措万分焦急。
接到业主求救后，客服部张敏、吕红霞了解情况后，立即跑于该业主家门口，一边安抚老人，一边联系工程部到现场救援。齐亚轩、刘成为、杨文章、赵继生四名工程师傅接到通知拿起梯子火速赶往事发现场。
由于业主家是2楼，观察现场情况后，梯子正好可以上去，君瑞天城物业服务中心与业主经过协商，在征求业主同意，做好安全保护措施，爬上二楼，破纱窗入屋，成功进入到业主家中并找到了被困小孩，工程人员快速跑到大门口打开锁扣完成解救。
打开门后，业主看到小孩安全无事，在场的所有人都松了一口气，悬着的心终于放下了，业主对现场的君瑞天城物业员工连声道谢。在这个过程中，君瑞天城物业人员一刻不敢松懈，做出最及时的救援方案，争分夺秒加快救援速度，只为小孩安全。
鑫安阳光物业提醒广大业主，千万勿将小孩独自反锁在家中，孩子很容易因恐惧而攀爬阳台或窗户造成坠落的悲剧。广大家长朋友应教育孩子不要在阳台、窗前和公共楼梯口攀爬、玩耍、单独乘坐电梯。鑫安阳光物业同时提醒广大业主，遇到问题及时与物业管理处沟通，共同为建设安全、和谐、文明的小区而努力。
