回首2014，银湖管理中心感到忙碌和欣慰。这一年，在物业各部门的精心服务和业主们的共同支持努力下，园区平安、和谐、稳定，四季清洁而秩序。一年中，员工作本着真心、热心、爱心、细心、精心的“五心”精神，开展优质服务。按时开展园区保安巡逻、清洁楼道、清运垃圾，修剪树木、草坪，多次消杀害虫，补种树苗200余棵；下雪就是命令，全员出动，及时清理积雪，确保路面安全、整洁；维修漏水窗台、阳台等90余次，下水主管道抢修18次，清掏下水井、20余次，更换雨水管60余米；广场铺砖10余次，供暖管道间抢修漏水300余次；为业主分割土地证90余次。增加快递分送业务，方便业主购物，规避安全风险。
2015，对于银湖物业人来说，是一个充满激情与挑战的年份。园区设备老化，需要更新修理的项目逐渐增多，付出的人力、物力都在逐步增加。为了保证园区的平安、稳步运行，物业公司就要付出比以往更加艰苦的努力。根据总公司的要求，年初各部门进行认真的讨论、研究，针对园区实际情况制订了一系列可行的措施，在做好正常工作的前提下，各门部都在提高服务质量、增加服务内容、创新工作方法上做出安排。将开展丰富多彩的文化生活，增强园区的幸福感；
说明：客服主管赵波：做好客服接待，开展业务督导工作，做好客户投诉协调处理，组织社区文化活动。
秩序维护部主管陈思路：加强车辆管理、园区消防、监控管理、突发事件处理，加强人员素质训练，提高服务水准。
保洁部主管付颍：加强楼道卫生管理，楼梯扶手、地面、窗台、信报箱、湖边座椅的擦拭，人工湖漂浮物及时打捞，垃圾及时清运，积雪清理及时，园区绿化常新。
工程部主管：李国强
做好水、电、消防系统安全管理，巡视、维护园区公共设施确保安全运行；及时处理突发事件，热心做好业主报修。
